Thương hiệu VinFast đã rất thành công trong việc quảng bá sản phẩm của mình không chỉ trong nước mà còn vươn ra ngoài quốc tế. Vậy chiến lược marketing của VinFast là gì? Đâu là chìa khóa tạo nên sự thành công?
Thời gian trở lại đây cái tên VinFast đang phủ sóng diễn đàn trong và ngoài nước với sự ra mắt của hãng tại Paris Motor Show. Có thể thấy Vingroup muốn tạo ra thương hiệu Vinfast như là muốn cho thế giới thấy Việt Nam cũng có thể tự sản xuất xe ô tô riêng cho mình. Với những sản phẩm “xuất thân” từ Vingroup thì chất lượng không phải bàn, liệu chiến lược Marketing của VinFast có thể đưa Vingroup lên tầm cao mới hay không?
Tổng quan về thương hiệu VinFast
VinFast là công ty con của tập đoàn Vingroup, do chủ tịch Phạm Nhật Vượng sáng lập nên. Đặt tên VinFast thể hiện một tinh thần dân tộc, bao gồm: “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong”
Theo ông James Benjamin DeLuca – người điều hành chính của hãng xe VinFast – hãng này ra đời mang trên mình nhiều sứ mệnh cũng như trách nhiệm to lớn trên thị trường. Trong tương lai, người Việt Nam sẽ có thêm nhiều điều tự hào nhờ lĩnh vực có tính đột phá cực kỳ lớn này đến từ VinFast.
Tổng quan về Vinfast
Khách hàng mục tiêu của Vinfast:
Khách hàng mục tiêu của VinFast là người dân Việt Nam, khách hàng tầm trung có thể sở hữu xe ô tô để di chuyển trên đường phố. Chiến lược Marketing của VinFast cũng nhắm đến những khách hàng quốc tế với dòng sản phẩm xe máy điện, ô tô điện của mình.
Vào nggày 02/08/2018, VinFast cũng vừa chính thức giới thiệu hai sản phẩm của mình là VinFast Lux A2.0 và VinFast Lux SA2.0 tại buổi triển lãm Paris Motor Show. Đây là lần đầu tiên mà người Việt Nam có sản phẩm ô tô đến với sự kiện lớn nhất trên thế giới.
>>> Bạn có thể quan tâm: Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Vinfast
Chiến lược Marketing của Vinfast: Sự “chơi trội” của Vingroup
Chiến lược sản phẩm của VinFast
Chiến lược sản phẩm của VinFast đánh vào sự đa dạng của nhiều sản phẩm liên tục được ra mắt như: VinFast Fadil, VinFast Lux, VinFast President và VinFast Premium,… Vì vậy, chiến lược sản phẩm của VinFast vô cùng hữu hiệu, nhanh chóng trở thành người dẫn đầu thị trường.
Mỗi sản phẩm của VinFast ra mắt thị trường đều liên quan đến sản phẩm đều là những yếu tố dẫn đầu như: Công sản xuất dẫn đầu, công nghệ chế tạo dẫn đầu và thiết kế dẫn đầu,…
Chiến lược sản phẩm của VinFast
VinFast còn thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina – Nhà thiết kế lừng danh gắn liền với tên tuổi của Ferrari và Lamborghini để gây tiếng vang. Vinfast cũng hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹ thuật và sản xuất ô tô trên cả thế giới như: Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB, Thyssenkrupp, AVL và MAG. Đây được xem là điểm nhấn trong chiến lược Marketing của VinFast
Những điều đó đã góp phần thu hút người tiêu dùng, họ có những sự quan tâm nhất định và mong ngóng chất lượng cũng như hình ảnh xe ô tô của VinFast trước khi chúng trình làng.
Chiến lược giá của VinFast
VinFast đã áp dụng chiến lược giá “3 không” (không chi phí khấu hao, không chi phí tài chính, không lợi nhuận) trong giai đoạn đầu để thu hút khách hàng và tạo dựng thị phần. So với các đối thủ cùng phân khúc, giá xe Vinfast được đánh giá là có sự cạnh tranh, cao hơn so với các hãng xe Hàn – Nhật, song lại thấp hơn so với các hãng xe Châu Âu như Mercedes hay BMW
Đối với dòng ô tô điện, VinFast bán xe và pin riêng biệt – điều này giúp giảm giá ban đầu của xe, giúp khách hàng tiếp cận với xe điện dễ dàng hơn. Ngoài ra, VinFast còn cung cấp các gói thuê pin linh hoạt với nhiều mức giá khác nhau.
VinFast cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, voucher giảm giá, quà tặng, hỗ trợ tài chính. Ví dụ khi mua xe VinFast VF8 hoặc VF9, khách hàng sẽ được tặng voucher nghỉ dưỡng tại Vinpearl Việt Nam.
Chiến lược phân phối của VinFast
Hệ thống Showroom rộng khắp: VinFast triển khai hệ thống showroom trải dài toàn quốc để tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như tiếp cận khách hàng đến và trải nghiệm sản phẩm.
Đại lý ủy quyền: VinFast đã lựa chọn hình thức phân phối thông qua các kênh một cấp. Họ vận hành theo tuyến tính chiều như: VinFast → Nhà phân phối → Khách hàng. Việc hợp tác với các đại lý ủy quyền giúp mở rộng mạng lưới phân phối, đặc biệt là ở cùng khu vực xa trung tâm.
Chiến lược marketing của VinFast về điểm bán
Với tiêu chí lựa chọn khắt khe, VinFast lại có rất nhiều chính sách hỗ trợ đại lý. Ngoài ra, VinFast còn hợp tác với GM (General Motors) để hạn chế thời gian và nhân lực tự thiết kế, quản trị một hệ thống phân phối. Từ đó nhằm thúc đẩy chiến lược xúc tiến thương mại cho các dòng xe của mình tại thị trường Việt Nam được nhanh chóng hơn.
Chiến lược xúc tiến của VinFast
Truyền thông trên mọi mặt trận
Nhận định đó không phải là không có cơ sở khi Vingroup đã “phong tỏa” người dùng trên mọi diễn đàn truyền thông. Chiến lược Marketing của VinFast là đánh vào truyền thông trên mạng xã hội, nơi người dùng Việt Nam đang phần lớn sử dụng. Hãng đã quá hiểu tâm lý của người Việt và vì thế chuyện dễ hiểu khi Social Media và truyền thông truyền miệng là hai phương thức được hãng tập trung nhắm tới.
Lượng seeding trên mạng xã hội thu về yếu tố rất khả quan khi nhận đến 90% lượng phản hồi tích cực. Hơn thế nữa khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là biết tới và mong chờ sự ra mắt của chúng tại thị trường nội địa.
Chiến lược Marketing của Vinfast là nắm rõ truyền thông, hiểu tâm lý người tiêu dùng và biết vận dụng, tận dụng nhiều nguồn truyền thông mạnh để gia tăng uy tín cho họ. Việc ra mắt ở Paris Motor Show chính là một trong số đó.
Sự kiện ra mắt trực tiếp ô tô VinFast tại Paris Motor Show (Nguồn: VinFast)
Thời điểm tuyên bố ra mắt xe VinFast đã nhận được nhiều ý kiến, phản hồi tích cực, ủng hộ đến từ người tiêu dùng Việt. Sự tự hào cũng như kì vọng về sự ra đời của thương hiệu xe hơi nội địa giúp cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam phát triển.
Lượng phản ứng tích cực đến từ khách hàng về sự ra mắt của xe VinFast
VinFast không quá “dục tốc bất đạt” trong việc ra mắt mẫu xe này đến thị trường, họ đã có 10 năm trong việc nghiên cứu và phát triển mẫu xe của mình. VinGroup đã có một cơ sở dữ liệu khách hàng đủ lớn trong rất nhiều lĩnh vực, để họ có thể bán mọi sản phẩm cho số khách hàng này và tin chắc là bán chạy.
Họ đã bán dịch vụ du lịch, bán nhà đất, căn hộ, bán siêu thị, và bây giờ đến lượt bán ô tô. Họ đã quá hiểu tâm lý mua hàng của người Việt và những chiến lược truyền thông đánh trúng vào tâm lý của khách hàng là quá dễ dàng với họ.
Đánh vào tâm lý “tự tôn dân tộc”
Không thể không có chút gọi là “niềm tự hào quốc dân” khi chiếc xe hơi đầu tiên mang thương hiệu Việt Nam, do người Việt Nam làm chủ sở hữu, sẽ được sản xuất tại Việt Nam (made in Vietnam), ra mắt tại một triển lãm ô tô quốc tế tầm cỡ như Paris Motor Show.
Hãy nhớ về câu chuyện về ngành sản xuất ô tô trên thế giới trước kia, có thể là cả những hãng nổi tiếng có vị thế lớn trên toàn thế giới. Chiến xe Toyota được lắp ráp rất nhiều nơi trên thế giới nhưng gói gọn lại, nó vẫn là sản phẩm thuộc sở hữu của Nhật Bản, hay những chiếc Chevrolet Colorado được sản xuất 100% tại Thái Lan, sau đó bán lại cho người Mỹ…
Những câu chuyện trên nói lên điều gì? Trong bối cảnh toàn cầu hóa trong mọi lĩnh vực thì việc sản xuất ở đâu không quan trọng mà quan trọng đầu não của thương hiệu đó ở đâu, nơi mà nắm giữ “linh hồn” của chiếc xe, và khách hàng sẽ mặc định nhớ đến chiến xe đó đến từ đâu.
Đánh vào tâm lý “tự tôn dân tộc” (Nguồn: VinFast)
Chính bởi vậy, VinFast không tiết lộ thông tin ngoài lề mà hãng tập trung đánh vào “niềm tự tôn dân tộc”, là sản phẩm của thương hiệu Việt. Còn hiện nay, qua các thông tin mà Vinfast chủ động chia sẻ cho báo chí trong nước, thì chưa thấy có thông tin về bộ phận R&D – có thể VinFast đã chuẩn bị và cũng sẽ công bố một cách đầy bất ngờ như những gì họ đã và đang làm với dự án ô tô này. Chiến lược Marketing của Vinfast hiện nay thực sự đang rất thành công và đánh trúng vào tâm lý “nhược tiểu” thích kỷ lục của người Việt.
Sử dụng Influencer “xịn” thuộc hạng nhất nhì thế giới
Đây chính là điểm mấu chốt trong chiến lược xúc tiến truyền thông của VinFast, hãng không chỉ muốn đây là sản phẩm nội địa mà nó có thể cạnh tranh với cả các thương hiệu lớn trên thế giới nữa. VinFast hé lộ hãng đã cất công mời một ngôi sao quốc tế đình đám đến góp mặt tại buổi lễ này, thông tin này khiến người hâm mộ phấn khích vì có một người nổi tiếng làm đại diện cho một thương hiệu xe đình đám tại Việt Nam.
Ngôi sao David Beckham quảng bá cho VinFast tại sự kiện Paris Motor Show
David Beckham là một trong những ngôi sao đắt đỏ nhất thế giới, anh từng là đại diện cho những nhãn hàng hàng đầu như Rolex, Adidas, Armani, Gillette, Pepsi. Đương nhiên, số tiền mà các hãng phải bỏ ra để có được David Beckham không hề rẻ. Việc VinFast mời được David Beckham thể hiện tham vọng và độ “chịu chơi” của hãng.
Việc David Beckham sánh vai cùng Hoa hậu Tiểu Vy, Trần Quang Đại và các sao Việt chắc chắn là tâm điểm của lễ ra mắt. Tất nhiên lượng theo dõi buổi ra mắt của Vinfast tại Việt Nam và quốc tế ở con số rất ấn tượng chứng tỏ sức hút đến từ các Influencer này là không hề nhỏ.
Hoa hậu Tiểu Vy trong sự kiện ra mắt Vinfast
VinFast là một cái tên mới tại trường xe hơi quốc tế nhưng với thị trường nội địa, nó là là một cái tên được trông chờ nhất ngay từ khi còn chưa được ra mắt chính thức. Có thể thấy chiến lược marketing của VinFast định vị không chỉ tại thị trường nội địa Việt Nam mà còn đánh cả ra quốc tế với những tham vọng lớn hơn rất nhiều trong tương lai.
Chiến lược đại sứ thương hiệu của VinFast thành công đã chứng tỏ chất lượng tuyệt vời đến như thế nào, và với màn ra mắt lần này tại Paris Motor Show thì chiến lược truyền thông của Vinfast được kỳ vọng sẽ làm nên chuyện cho Vingroup và đưa Việt Nam lên một tầm cao mới sánh ngang các thương hiệu đình đám.
Tận dụng xu hướng tiếp thị trực tuyến trên TikTok
Trong bối cảnh thị trường ô tô Việt Nam ngày một cạnh tranh, VinFast đã “nhanh nhẹn” nắm bắt xu hướng mới để áp dụng những chiến lược marketing độc đáo để thu hút khách hàng. Một trong số đó là sự hợp tác giữa VinFast và streamer nổi tiếng PewPew trong buổi livestream bán xe VF3 trên TikTok. Sự kết hợp này đã tạo nên “cơn sốt” cộng đồng mạng, mang lại tín hiệu tích cực cho cả đôi bên.
Đối tượng khán giả của PewPew phần lớn là giới trẻ, thuộc vào tệp khách hàng mục tiêu của VinFast F3. Buổi livestream đã thu hút hàng trăm nghìn lượt xem và tương tác, tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Việc này đã giúp hãng tiếp cận và truyền thông đúng đến đối tượng mục tiêu, nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tiểu luận chiến lược marketing của Vinfast
Kết luận
Chiến lược marketing của VinFast không chỉ là một minh chứng về thành công của một thương hiệu Việt, mà còn là bài học quý giá về sự sáng tạo, đổi mới và dám khác biệt. Từ việc tận dụng sức mạnh truyền thông đa kênh, hợp tác với người nổi tiếng, đến những chiến dịch marketing độc đáo và ý nghĩa, VinFast đã cho thấy sức mạnh của thương hiệu nội địa, khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế.
